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業務内容

ホテル

業務内容

Our Service

ホテル

Hotel

ゲストの皆様の喜びを設計し、高収益なホテルづくりをサポートします。

さまざまな専門的ノウハウが集合するホテル事業において、
用地のご紹介から開発支援、
ホテル運営会社のリーシング、運営アドバイスまで、ワンストップで対応いたします。

当社のホテル管理業務の
特長と強み

POINT

開発支援から日常管理まで、
ワンストップ対応

開発支援、資金調達から運営、不動産売却まで、
ホテルの不動産運営に係る全てのニーズに
ワンストップでお応えします。

当社のホテル管理業務の強みは、単なるプロパティマネジメント業務、ビルマネジメント業務に終わらないことです。
数多くの情報網から入るホテル用地の売買情報、さまざまなタイプのホテル管理を手掛けたことで構築したホテル各社とのコネクションなどで、ホテルの開発段階からアプローチ可能です。ホテル用地情報の入手、市場調査、資金調達の相談、開発支援、そして竣工後の管理業務までワンストップで受託可能です。

業務のご紹介

不動産コンサルティング

当社は丸紅グループおよび
不動産業界で長年培ったネットワークを駆使し、
不動産価値を上げる最適なご提案を致します。

長年眠っている土地や建物、経年劣化により価値が下落している不動産。
当社では、各種調査と長年の経験値から最適なアセットタイプのご提案を致します。
ホテルの開発にあたっては、不動産開発に長けた担当者が開発支援のプロパティマネージャーとして参画致します。
竣工後のPM・BMなどの管理業務も受託致します。

不動産有効活用の提案
ホテル様には、ホテル用地情報をご提供致します。当社ネットワークで入手する不動産物件情報の中から、ホテルに最適と判断したものをホテル様に持ち込み、ご出店の可能性のヒアリングを致します。
土地オーナー様へは、テナントとしてホテルを誘致します。市場調査を行った後、市場特性や市場ニーズに合ったホテルをご紹介し、ホテル誘致のお手伝いを致します。

調査・マーケティング
不動産のエキスパートとしての経験を活かし、土地の評価や要件、地勢データ、用途地域、容積率などを徹底的に調査し、わかりやすくご報告致します。
また、いずれの不動産にも必要になるマーケティング調査では、市場に出回っている外面的な数字だけでなく、開発、所有・賃貸業務から培った経験を活用して、適切な実勢価格などを把握します。

開発プロジェクトマネジメント
事業主様と一体となり、開発計画から竣工まで、技術的なアドバイスや業務の管理を行います。当社はプロジェクトリーダーとして、目標設定から、計画、設計、発注、施工、完了まで関与し、コスト・クオリティ・工程管理などを致します。
不動産開発に関する知識、建築・設計に関する知識、ホテルに関する知識や動向についての知見が必要になる業務です。丸紅グループ内にファイナンス機能をもつ会社がありますので、資金調達のご相談にも対応させていただきます。

売買仲介業務
丸紅グループや外部パートナーなど、幅広いネットワークを駆使し、長年にわたって培ってきた豊富な経験と知識を基に、お客様が所有されている大切な不動産を、最適な価格、最適なお相手先に仲介致します。
また、ご希望に応じて、丸紅グループが運用しているJ-REITへの売却支援も行います。

PM
(プロパティマネジメント)

運営・管理からリーシング、コスト最適化まで、
ホテル運営に特化した施策で、高収益化をサポートいたします。

ホテル業務におけるプロパティマネジメントは、経営にとって重要な情報をもたらす業務となります。
当社は、全国のさまざまなタイプや規模のホテル運営実績と、立地特性やマーケットリサーチを基に、入居テナント対応、リーシング、建物管理など、ホテル運営に特化した幅広いサービスをご提供し、その価値を最大限にまで高めます。

建物運営・管理

管理会社の選定・監督・指示
メンテナンスの仕様策定・見直し
コストの算出・査定・管理
入居テナント対応
品質管理


当社PM担当者は、建物管理会社の行う清掃・設備管理・警備業務が契約通りに滞りなく行われているか管理・監督致します。また、クオリティアップやコスト削減が見込める場合、当社と実績のある信用できる業者をご紹介することも可能です。オーナー、およびホテル(テナント)と当社の3社による定例会議では、収支および営業状況の確認、営業戦略の検討などを行います。

レポーティング業務

予算の作成
財務報告・収支報告
建物管理報告
エリアマーケット報告・賃貸募集活動報告


期初の段階では、中長期計画に基づいて予算を作成致します。 また、ホテルとの定例会に出席して月次レポートを受領。売上の確認、支出した費用のチェックをし、観光客・ビジネス客の動向、他ホテルの稼働状況、周辺ホテルの動向などをヒアリングし、当社見解をオーナー様に提出します。

アカウンティング

収支管理・入出金管理
賃料などの請求・出納


ホテルおよび商業区画のテナントに対し、賃料の請求・回収・督促を致します。社内のアカウント専門部署が遅滞なく正確な請求書を作成し、ご指定の口座に期日までに入金致します。

テナントリーシング

不動産および周辺の調査・マーケットリサーチ
募集戦略の策定、賃貸条件など、リーシング方針の立案
テナントとの契約条件の調整・契約の締結


ホテルPM業務における通常のリーシングは、商業区画、事務所、駐車場などのリーシングになります。商業区画に空室がある場合は、立地やニーズなどを考慮して、当社内のリーシング担当者が最適なテナントに交渉、誘致し、契約、工事監理、店舗オープンに至るまでワンストップで行います。また、ホテル撤退時には代替ホテルのリーシングも致します。

コンストラクションマネジメント

修繕計画策定
工事の発注支援・査定
工事監理


社内の専門部署と連携し、長期的な視野に立った計画修繕工事、日常的な小修繕工事、コストダウンが期待できる省エネ工事などご提案致します。利益アップのためには、投資が必要となる場合もあります。計画的に収支を見ることで最適な工事計画のご提案を致します。

ライフサイクルコストマネジメント

ライフサイクルコストの洗い出し
最適なコストの設定
省エネ施策 (新電力・LED導入など) の提案


水道・光熱費・保守などの運用維持管理費用、修繕・更新費用、税金・保険費用など、建物に関わるライフサイクルコストを洗い出し、長期的視野に立った計画を立案。最適なご提案を致します。

BM
(ビルマネジメント)

全国のホテル産業を支える信頼の管理品質、
多彩なリソースでホテルの運営をフルサポート。

ホスピタリティを商品とするホテルにとって、その過ごしやすさや快適さを大きく左右するビルマネジメントは、ホテルの価値を決める一因といっても過言ではありません。
当社は、設備管理、警備、環境衛生など、多岐にわたるホテル業務を一括管理し、お客様の多様なニーズにも柔軟に対応、ホテルの施設の維持と価値向上をサポートいたします。
また、ホテルをご利用されるお客様との接点が多い清掃員、警備員は、ホテルスタッフの一員としておもてなしができるよう徹底した教育を施しています。

お客様対応

定例ミーティングへの参加
管理状況の報告
各種提案 など

設備管理

空調設備保守点検
給排水衛生設備保守点検
電気設備保守点検
消防設備保守点検
エネルギーコスト管理 など

環境衛生

日常清掃業務  定期清掃業務
特別清掃業務  給排水管理
空気環境測定  植栽管理
ペストコントロール  廃棄物管理 など


●共用部清掃業務
ホテルの清掃は朝礼から始まります。担当するスタッフ全員で、ホテル様からのご要望、注意事項、連絡事項などを共有。その後、エントランスや廊下などの共用部分、外周清掃など担当に分かれて業務に入ります。館内のお客様のご迷惑にならないよう速やかに業務を行います。
●客室清掃業務
チェックアウトからチェックインまでの短時間で、手早く丁寧に客室清掃を致します。清掃後はインスペクターが二重チェックをして、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう最終の仕上げをします。繁忙期であっても均一のクオリティに仕上げていきます。

警備

出入管理業務
従業員出入口立哨業務
巡回業務
機械警備業務 など


ホテル内外の巡回や防災センター業務を行い、お客様に「安心安全」を提供します。24時間365日休むことがないホテルでは、機械警備、中央監視室での監視業務も重要な業務です。来訪者の対応などには、言葉遣いや応対態度にも気を配り、訪れる方々が気持ちよく出入りできるように努めています。

リニューアル工事

建物診断業務
計画修繕工事
小修繕工事
省エネ工事 など

CM
(コンストラクションマネジメント)

ホテルの工事に精通した専門部署が、PM・BM担当者と連携し、
あらゆるフェーズでサポートします

当社では、ホテルの修繕・リノベーションなど、あらゆる工事に精通した専門部署が、PM・BM担当者と常に連携し、工事計画の立案から業者選定、見積り査定、管理、完成チェックまでさまざまなフェーズでのサポートを行います。
一級建築士事務所や建設業の許可も有しており、設計施工監理には有資格者が対応。資産価値の維持・向上のためのさまざまな施策を提案致します。

1. 修繕計画策定

日常の管理業務や定期検査により、建物の「不具合箇所」や「劣化状況」を的確に把握するとともに、建物の資産価値を維持・向上させるために、その投資効果や中長期の収支計画に沿って修繕計画を策定します。

2. 工事の発注支援・査定

建物オーナー様の考えや建物の特性を考慮し、最適な工事業者の選定や、コスト低減を図った工事発注の支援を行います。また、工事業者の見積書の内容を精査して適正な工事価格を提示し、さらなるコストダウンを図ります。

3. 工事監理

有資格者が建物オーナー様を代行して、工事中に現場を監理します。計画された工事が工程通りに行われているかを完成までチェックし、建物オーナー様に報告します。

工事請負業務

当社は建設業の許可を有し、工事の専門部署が工事を請け負います。

お客様から各種工事の依頼を受け、当社が元請負業者として最適な施工計画を提案致します。施工計画に基づき有資格者が工事管理を行い、工事を完成させお引渡し致します。

※請け負える業種は許可取得業種に限ります。

施工例(屋上防水改修工事)

施工前

施工後

丸紅グループで培った豊富な経験とノウハウで、
最適なソリューションをご提供します。
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