当社PM担当者は、建物管理会社の行う清掃・設備管理・警備業務が契約通りに滞りなく行われているか管理・監督致します。また、クオリティアップやコスト削減が見込める場合、当社と実績のある信用できる業者をご紹介することも可能です。オーナー、およびホテル（テナント）と当社の3社による定例会議では、収支および営業状況の確認、営業戦略の検討などを行います。

期初の段階では、中長期計画に基づいて予算を作成致します。 また、ホテルとの定例会に出席して月次レポートを受領。売上の確認、支出した費用のチェックをし、観光客・ビジネス客の動向、他ホテルの稼働状況、周辺ホテルの動向などをヒアリングし、当社見解をオーナー様に提出します。

ホテルおよび商業区画のテナントに対し、賃料の請求・回収・督促を致します。社内のアカウント専門部署が遅滞なく正確な請求書を作成し、ご指定の口座に期日までに入金致します。

ホテルPM業務における通常のリーシングは、商業区画、事務所、駐車場などのリーシングになります。商業区画に空室がある場合は、立地やニーズなどを考慮して、当社内のリーシング担当者が最適なテナントに交渉、誘致し、契約、工事監理、店舗オープンに至るまでワンストップで行います。また、ホテル撤退時には代替ホテルのリーシングも致します。

社内の専門部署と連携し、長期的な視野に立った計画修繕工事、日常的な小修繕工事、コストダウンが期待できる省エネ工事などご提案致します。利益アップのためには、投資が必要となる場合もあります。計画的に収支を見ることで最適な工事計画のご提案を致します。

水道・光熱費・保守などの運用維持管理費用、修繕・更新費用、税金・保険費用など、建物に関わるライフサイクルコストを洗い出し、長期的視野に立った計画を立案。最適なご提案を致します。

●共用部清掃業務

ホテルの清掃は朝礼から始まります。担当するスタッフ全員で、ホテル様からのご要望、注意事項、連絡事項などを共有。その後、エントランスや廊下などの共用部分、外周清掃など担当に分かれて業務に入ります。館内のお客様のご迷惑にならないよう速やかに業務を行います。

●客室清掃業務

チェックアウトからチェックインまでの短時間で、手早く丁寧に客室清掃を致します。清掃後はインスペクターが二重チェックをして、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう最終の仕上げをします。繁忙期であっても均一のクオリティに仕上げていきます。

ホテル内外の巡回や防災センター業務を行い、お客様に「安心安全」を提供します。24時間365日休むことがないホテルでは、機械警備、中央監視室での監視業務も重要な業務です。来訪者の対応などには、言葉遣いや応対態度にも気を配り、訪れる方々が気持ちよく出入りできるように努めています。