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丸紅リアルエステートマネジメント株式会社
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ビルマネジメント業務 [緊急対応]

緊急時には、迅速に駆けつけて一次対応を行います

当社はいかなる時にも「安心・安全」を提供するために、利用者の安全確保と施設の復旧・稼動第一として、以下の2つのサービスをご用意しています。

1.遠隔監視サービス

遠隔監視サービス
管理事務室に自動通報装置を設置し、建物内の非常信号・火災・防犯等の警報や、共用の各種設備の異常信号を24時間365日遠隔監視。警報発報時には、提携警備会社の担当隊員が建物に急行・状況確認・応急処置・被害の拡大防止などの一次対応を実施します。
必要に応じて消防署・警察署・ガス会社に連絡する他、設備異常時で緊急を要する場合には、コールセンター「安心ホットライン」と通じて、専門の設備技術者が出動して二次対応にあたります。
※遠隔監視する設備等はご契約内容により異なります。

2.「安心ホットライン」 サービス

「安心ホットライン」 サービス
機械で感知できない建物内のトラブルは「安心ホットライン」サービスでしっかりカバー、スタッフが24時間365日電話受付をします。トラブル状況により緊急出動して経験豊富な技術者が復旧のお手伝いを致します。
不意の停電、断水、水漏れ、トイレの詰まりなど、日常生活で起こり得るさまざまなトラブルに対応。ビル管理に本当の安心をお届けします。
※交換部品費用や緊急出動した場合、対応費用は別途有償となります。

お問い合わせ

50年を超える経験とノウハウで、最適なソリューションをご提供します。
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